Casumo Datenschutzerklärung

Bei Casumo Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen als Nutzer von Casumo Casino zustehen. Diese Erklärung gilt für alle Besucher und registrierten Spieler, die casumo.de nutzen, unabhängig davon, ob Sie sich für unseren Willkommensbonus interessieren, unsere Spielautomaten spielen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Rabbit Entertain IT Ltd., eingetragen nach maltesischem Recht am 28. Februar 2018 unter der Registrierungsnummer C 85130, mit Sitz in 189 - The Park Offices, Cannon Road, Santa Venera, CBD6050, Malta. Wir sind von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert und reguliert. Die staatliche Erlaubnis für virtuelle Spielautomaten wurde am 27. Dezember 2022 vom Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt erteilt und gilt bundesweit gemäß den §§ 4 bis 4d GlücksspielStV 2021 in Verbindung mit § 22a. Wir sind zudem nach ISO/IEC 27001 von TÜV Austria zertifiziert (Zertifikat TA420253817617), was unser hohes Sicherheitsniveau bei der Datenverarbeitung belegt.

Welche Daten wir bei Casumo Casino erheben

Wenn Sie sich bei Casumo Casino registrieren oder unsere Casumo Login-Funktion nutzen, erheben wir folgende Kategorien von Daten:

• Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten
• Verifizierungsdaten im Rahmen des KYC-Verfahrens, einschließlich SCHUFA-Auskünften
• Zahlungsdaten bei Ein- und Auszahlungen über PayPal, Trustly, Visa, Mastercard, Paysafecard, Neteller, Skrill, Paylado, Tink oder Aircash
• Nutzungsdaten wie besuchte Spiele, Einsätze, gewonnene Freispiele und Bonusaktivitäten
• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen, besonders relevant bei Nutzung der Casumo App oder mobilen Version
• Kommunikationsdaten aus dem Live-Chat oder E-Mail-Verkehr mit unserem Kundenservice

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen den Zugang zu Casumo Casino online zu ermöglichen, Ihre Identität im Rahmen der gesetzlichen Pflichten zu überprüfen und um Ihnen Angebote wie unseren Casumo Bonus oder Casumo Freispiele bereitzustellen. Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten, um gesetzliche Vorgaben zum Spielerschutz zu erfüllen, etwa im Rahmen des LUGAS-Systems, das einen anbieterübergreifenden monatlichen Einzahlungslimit vorschreibt. Wir sind gesetzlich verpflichtet, verdächtiges Spielverhalten zu erkennen und gegebenenfalls den Behörden zu melden.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns durch die Registrierung bei Casumo Casino eingehen, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketing-Kommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Identitätsprüfung, SCHUFA und OASIS

Zur Registrierung bei Casumo Casino ist eine Identitätsprüfung über SCHUFA verpflichtend, teilweise ergänzt durch ein AutoIdent-Verfahren. Eine KYC-Verifizierung muss spätestens 72 Stunden nach einer Einzahlung oder sobald die Einzahlungen insgesamt €100 erreichen, abgeschlossen sein. Wenn Sie eine Erhöhung Ihres monatlichen Einzahlungslimits über LUGAS beantragen, führen wir eine SCHUFA-Bonitätsprüfung durch; nur Bonitätsklassen A bis I können ein höheres Limit erhalten. Wir prüfen zudem, ob Personen im OASIS-Sperrsystem eingetragen sind, und schließen diese vom Spiel aus. Politisch exponierte Personen und Personen auf internationalen Sanktionslisten werden bei der Registrierung geprüft und können ausgeschlossen werden.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister wie PayPal, Trustly, Klarna und Kartenanbieter zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Aufsichtsbehörden wie die GGL, denen wir gesetzlich zur Berichterstattung verpflichtet sind
• Auskunfteien wie SCHUFA zur Bonitätsprüfung im Rahmen von Limiterhöhungen
• Externe Streitbeilegungsstellen wie EADR Limited bei Beschwerden
• IT-Dienstleister, die die technische Plattform von Casumo Casino betreiben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Cookies und Tracking bei Casumo Casino

Wir nutzen Cookies, um Ihre Erfahrung bei Casumo Casino online zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Casumo Casino App sowie der mobilen Version zu analysieren. Details zu den einzelnen Cookie-Kategorien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung des Vertragszwecks und der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Nach den geldwäscherechtlichen Vorgaben bewahren wir bestimmte Transaktionsdaten mehrere Jahre nach Kontoschließung auf. Bei inaktiven Konten, das heißt ohne Login über zwölf ununterbrochene Monate, informieren wir Sie 30 Tage im Voraus über die anfallende Verwaltungsgebühr, bevor diese vom verbleibenden Guthaben abgezogen wird.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von Casumo Casino haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Marketingzwecken
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter kundenservice@casumo.de wenden.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere ISO/IEC 27001-Zertifizierung durch TÜV Austria bestätigt, dass wir hohe Sicherheitsstandards bei der Verarbeitung Ihrer Daten einhalten. Alle Zahlungsvorgänge, ob per Visa, Mastercard oder digitalen Wallets, werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Beschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten unzufrieden sein, können Sie sich an unsere Beschwerdestelle unter beschwerden@casumo.de wenden. Wir bearbeiten Beschwerden in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Zusätzlich steht Ihnen die außergerichtliche Streitbeilegung über EADR Limited zur Verfügung, oder Sie können sich direkt an die GGL wenden. Trotz unserer deutschen Lizenz liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den Gerichten Maltas.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um Änderungen der Rechtslage oder unserer internen Prozesse abzubilden. Die aktuelle Version unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen trägt die Version 2.1 vom 5. November 2024. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Mit der weiteren Nutzung von Casumo Casino nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der überarbeiteten Fassung einverstanden.

Kontakt

Für Fragen rund um den Datenschutz bei Casumo Casino, unseren Casumo Bonus, die Casumo App oder Ihr Spielerkonto steht Ihnen unser Kundenservice täglich per Live-Chat von 08:00 bis 23:00 Uhr sowie per E-Mail zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.