Casumo Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Casumo. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und aller Dienstleistungen, die wir als Casumo Casino anbieten. Mit der Registrierung eines Kontos bei Casumo erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen aufmerksam zu lesen, bevor Sie unser Online Casino nutzen, Einzahlungen vornehmen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Betreiber, Lizenz und Rechtsgrundlage

Unser Angebot wird von der Rabbit Entertain IT Ltd. betrieben, einem nach maltesischem Recht registrierten Unternehmen mit Sitz in Santa Venera, Malta. Wir verfügen über eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), ausgestellt durch das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt am 27. Dezember 2022. Diese Lizenz erlaubt uns den Betrieb virtueller Automatenspiele bundesweit gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Trotz unserer deutschen Lizenz unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der maltesischen Gerichte. Unsere Systeme sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, was unser Engagement für Datensicherheit unterstreicht. Diese Fassung unserer Bedingungen trägt die Versionsnummer 2.1 und datiert vom 5. November 2024.

Geltungsbereich für den deutschen Markt

Casumo Deutschland richtet sich ausschließlich an Spieler mit gemeldetem Wohnsitz in Deutschland. Mit der Kontoeröffnung versichern Sie, dass Sie unser Angebot nicht außerhalb Deutschlands nutzen werden. Wir übernehmen keine Haftung und erstatten weder Einzahlungen noch Gewinne oder Verluste, sollte gegen diese Vorgabe verstoßen werden. Politisch exponierte Personen sowie Personen, die internationalen Sanktionen unterliegen, werden bei der Registrierung überprüft und können von unserem Casumo Casino ausgeschlossen werden. Spieler, die im OASIS-Sperrsystem eingetragen sind, können bei uns nicht spielen.

Registrierung und Identitätsprüfung

Für die Eröffnung eines Kontos bei Casumo ist eine verpflichtende Identitätsprüfung über die SCHUFA erforderlich, teilweise ergänzt durch ein AutoIdent-Verfahren. Wir führen die Verifizierung Ihrer Daten (KYC) spätestens 72 Stunden nach der ersten Einzahlung durch oder sobald sich die Einzahlungen auf insgesamt 100 Euro summieren, unabhängig von den Einzelbeträgen. Ihr Casumo-Konto wird ausschließlich in Euro geführt, und sämtliche Transaktionen erfolgen in dieser Währung.

Ein- und Auszahlungen

Für Einzahlungen bei Casumo stehen Ihnen zahlreiche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter PayPal, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Paysafecard, Neteller, Skrill, Paylado, Tink und Aircash. Bargeld und Schecks akzeptieren wir aus regulatorischen Gründen nicht. Die Mindesteinzahlung zur Aktivierung des Willkommensbonus beträgt 10 Euro, wobei die erste Einzahlung bis maximal 100 Euro bonusfähig ist.

Für Auszahlungen gilt standardmäßig ein monatliches Limit von 1.000 Euro sowie eine allgemeine wöchentliche Obergrenze von 50.000 Euro pro Spieler. Wir erheben keine Gebühren für die Auszahlung von Gewinnen, jedoch können abhängig von der gewählten Methode Transaktionskosten anfallen, für die Sie selbst verantwortlich sind. Auszahlungsanträge bearbeiten wir in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Eingang. Rückerstattungen nicht durchgespielter Einzahlungen liegen in unserem alleinigen Ermessen; bei nicht vollständig umgesetztem Einsatz kann eine Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent, mindestens 30 Euro, erhoben oder der Antrag abgelehnt werden.

Casumo Bonus und weitere Angebote

Neue Spieler erhalten bei Casumo einen Willkommensbonus in Höhe von 100 Prozent bis zu 100 Euro sowie 50 Freispiele für Book of Dead. Für den Casumo Bonus Code gilt: Eine Einzahlung von mindestens 10 Euro und höchstens 100 Euro ist erforderlich, der Code WELCOME wird bei der Einzahlung automatisch berücksichtigt. Der Bonus unterliegt einer 40-fachen Umsatzanforderung und ist 30 Tage gültig, die Freispiele 7 Tage. Jeder Kunde, Haushalt, jede IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer kann diesen Casumo Bonus ohne Einzahlung nur einmal beanspruchen, eine Kombination mit anderen Angeboten ist ausgeschlossen.

Darüber hinaus bieten wir regelmäßig weitere Aktionen an, etwa 60 Freispiele für Scroll of Dead bei einer Einzahlung von 20 Euro, unsere Drops & Wins Aktion mit einem Gesamtpreispool von 25.000.000 Euro sowie einen persönlichen Geburtstagsbonus. Casumo Freispiele für Titel wie Book of Ra und Eye of Horus werden ebenfalls regelmäßig angeboten. Für Boni ohne Einzahlung und Freispiele gilt üblicherweise eine 75-fache Umsatzanforderung; die maximale Umwandlung in Echtgeld sowie die maximale Auszahlung betragen jeweils 100 Euro. Sämtliche Boni sind freiwillige Leistungen ohne Rechtsanspruch und können von uns jederzeit geändert, abgelehnt oder widerrufen werden.

Casumo Rewards - unser Treueprogramm

Mit Casumo Rewards belohnen wir treue Spieler in acht Stufen: Egg, Rope, White Belt, Yellow Belt, Red Belt, Blue Belt, Purple Belt und Black Belt. Die Aufstiegsstufen richten sich nach Ihren Gesamteinzahlungen innerhalb festgelegter Zeiträume. Punkte sammeln Sie ausschließlich durch Echtgeld-Einsätze, Bonuseinsätze zählen nicht. Die Registrierung erfolgt automatisch, ein Newsletter-Abonnement ist jedoch Voraussetzung, um tatsächlich von den Vorteilen zu profitieren.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung als lizenzierter Anbieter ernst. Bei der Registrierung wird über LUGAS ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit festgelegt. Eine Erhöhung ist unter strengen Voraussetzungen möglich, einschließlich einer SCHUFA-Bonitätsprüfung. Zu unseren Schutzmaßnahmen gehören:

• Ein Realitätscheck nach jeweils 60 Minuten Spielzeit mit verpflichtender fünfminütiger Pause
• Ein 24-Stunden-Panikknopf zur sofortigen temporären Selbstsperre
• Die Eintragung von Sperren im bundesweiten OASIS-System
• Sofortige Wirkung strengerer Limits, Lockerungen erst nach 7 Tagen

Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen täglich per Live-Chat von 08:00 bis 23:00 Uhr sowie per E-Mail unter kundenservice@casumo.de zur Verfügung. Beschwerden richten Sie bitte an beschwerden@casumo.de; wir bemühen uns, innerhalb von zwei Wochen zu antworten. Außergerichtliche Streitbeilegung erfolgt über EADR Limited, alternativ können Sie sich direkt an die GGL wenden.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate ununterbrochen ohne Anmeldung, erheben wir eine monatliche Gebühr von 5 Prozent des verbleibenden Guthabens, mindestens 5 Euro, bis das Guthaben aufgebraucht ist. Wir informieren Sie 30 Tage vorab über diese Regelung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, um rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website. Durch die fortgesetzte Nutzung unseres Casumo Online Casinos nach Veröffentlichung einer neuen Version erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.